Wir haben zwei Ohren und einen Mund. Und das aus gutem Grund. Lassen Sie uns über Ihre konkreten Bedürfnisse oder Ihre vagen Vorstellungen sprechen. Wir haben mehr als sechs Ohren für Ihre Anliegen..

Nach unserem ersten Austausch leiten wir aus dem Gehörten Ihr spezifisches Problem ab. Dabei verwenden wir gerne den modernen Begriff der Ganzheitlichkeit. Wir betrachten alle beteiligten Ebenen und leiten den nächsten Schritt ein.

Wir leiten Ihre spezifischen Anforderungen aus dem Strauß der Möglichkeiten ab und identifizieren die in Frage kommenden Bereiche mit ersten Erläuterungen. Alles im Voraus, ohne Rechnung.

Wenn unsere Annahmen richtig sind, sind wir auf dem besten Weg, Ihnen ein verbindliches Angebot für unsere konkreten Leistungen zu unterbreiten.

Wir könnten so ziemlich alles anbieten. Aber das tun wir nicht. Wir machen nur das, was Ihren Bedürfnissen entspricht. Immer mit einer Überraschung, die Sie nur ein Lächeln kosten wird.

Sie haben unser Angebot angenommen und uns beauftragt. Jetzt kann es losgehen. Wir beginnen unsere Projekte immer mit den Grundlagen.

Bevor wir mit unserem Handwerk aus Design, IT und Sicherheit beginnen, leisten wir Kopfarbeit und entwickeln einen konkreten Projekt-, Maßnahmen- und Zeitplan.

Der gesamte Plan entspricht zuverlässig unserer Kalkulation. Mehrkosten entstehen nur, wenn Sie mehr Leistungen wünschen. Das können wir.

Wir folgen dem PDCA-Zyklus, der aus vier Phasen besteht, die immer in der gleichen Reihenfolge ablaufen:

Zuerst planen wir sorgfältig und stimmen uns ab, bevor wir mit der ersten Entwicklungsphase beginnen. Wir präsentieren Ihnen das Ergebnis und prüfen, ob es Ihren Erwartungen entspricht.

Wenn nicht, machen wir eine zusätzliche Schleife. Ansonsten gehen wir Schritt für Schritt auf die im Pflichtenheft definierte Ziellinie zu.

Das Lastenheft mag formal klingen, ist aber ein elementarer Bestandteil unserer Zusammenarbeit für Ihre Erwartungen und unsere Leistungsorientierung – ob auf Projektbasis oder im Rahmen einer längerfristigen Partnerschaft.

Wir zerlegen das Lastenheft in einzelne Teile, die unsere Aufgaben darstellen. Diese werden iterativ abgearbeitet, um ein produktives Ergebnis zu erzielen.

Bislang waren dies allgemeine Schritte als Grundlage für eine erfolgreiche Zusammenarbeit. Jetzt werden wir konkret mit dem ersten großen Schritt – der Strategie. Das Wort wird reißerisch verwendet, aber für uns bedeutet es nichts anderes, als dass wir Ihre Ziele klar formulieren und festhalten.

Ziele können viele Dinge sein: Eine Marke kreieren, eine bestehende Marke bekannter machen, eine neue Website erstellen, eine bestehende modernisieren, die Datenschutzsituation analysieren und optimieren, ein Sicherheitskonzept erstellen. Und so weiter, und so fort.

Was uns in unserer Arbeit immer wieder antreibt, ist die Schaffung von Marken. Sie dienen als Orientierung, unabhängig von der Zielgruppe(n) oder Branche.

Markenbildung bedeutet, in einer Welt, die von Werbebotschaften übersättigt ist, etwas zu bewirken. Wir preisen nicht das Wunder vom Himmel, sondern bleiben bodenständig, aber nicht weniger exzellent entschlossen.

Wir gehen zielgerichtet und markenbewusst an die Gestaltung heran. Bei Design geht es nicht nur um Grafik. Design ist alles, was Ihre Marke und Ihr Produkt bei Ihren Zielgruppen gut aussehen lässt.

Das ist Benutzerführung, funktionales Design und ja, auch Grafik. Wir sprechen von User Interface Design, Experience Design, User Centered Design, Design Systems. Und vieles mehr.

Was ist Marketing? Ein bunter Strauß von ziemlich vielen möglichen Maßnahmen. Marketing ist alles, aber nichts, wenn man es nicht eingrenzt. Gemeinsam finden wir den besten Mix für Ihre Going-to-Market-Ziele.

Wir sprechen über Produktdefinitionen, Zielgruppendefinitionen, Ihr Geschäftsmodell, die User Journey oder auch Akronyme wie MKT, CSM, MQL, SQL, SPICED, BANT, MEDDICCT oder klassisches CRM – es gibt viele Dinge, über die wir sprechen können.

Technologie ist ein großes Konzept, das oft auf komplexe Weise präsentiert wird. Wir machen es Ihnen einfach, indem wir Ihre Bedürfnisse verstehen und sie in die beste technische Lösung übersetzen.

Das kann die Entwicklung eines digitalen Workflows bedeuten, um Ihre Prozesse sowohl für Kunden als auch intern zu modernisieren. Oder es kann die Entwicklung einer neuen Software bedeuten oder die Optimierung Ihres Hostings, Ihrer bestehenden Website, Ihrer SEO, Ihres Website-Inhalts. Vieles ist heutzutage technisch. Wir verstehen das alles und lösen es in Ihrer Sprache.

Jetzt tauchen wir für Sie ab und lassen Sie im Voraus wissen, wann wir mit den Ergebnissen, die wir Ihnen präsentieren, wieder auftauchen werden. Denn technische Entwicklungen sind oft wie ein Tauchvorgang, bei dem man leise abtaucht und mit einem guten Fang wieder auftaucht – ob schnell oder langfristig, hängt vom Umfang der Aufgaben ab, die Sie uns stellen.

Unser Projektmanagement nimmt Sie jedoch stets an die Hand und gibt Ihnen Orientierung im Zeitplan. Für Ihre Fragen stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung.

Kennen Sie den Unterschied zwischen Datenschutz und Informationssicherheit? Genau, das eine ist Teil des anderen, aber Datenschutz ist nur ein Teil der Informationssicherheit, die heute nicht nur im Interesse Ihrer Zielgruppen ist, um Gesetze einzuhalten und Ihren eigenen Ansprüchen zu genügen.

Es geht viel mehr um Stabilität und Abwehr von Bedrohungen, die in einer digitalisierten Welt und Lösungen in der Cloud deutlich zunehmen. Wir beraten Sie und erstellen für Sie die intelligenteste Lösung im Rahmen Ihrer Anforderungen.

Sie fragen sich jetzt vielleicht, was Check bedeuten soll. Ganz einfach: Alle Maßnahmen, die wir bisher für Sie entwickelt haben, werden einem stufenweisen Soll-Ist-Vergleich unterzogen.

Das machen wir im Rahmen des Projektmanagements automatisch für Sie, um Lücken und offene Fragen zu identifizieren und Schritt für Schritt zu lösen. Zwischenergebnisse präsentieren wir Ihnen rechtzeitig, um Sie und Ihre wertvolle Zeit nicht unnötig zu belasten. Sie legen gemeinsam Zeitpläne fest, an denen Sie sich orientieren können.

Der letzte große Schritt in der Projektplanung gibt dem Ergebnis oft den besonderen Glanz – ob optisch, technisch, baulich oder rechtlich. All dies sorgt dafür, dass Ihr Projekt unser Studio hochgerechnet verlässt und an Sie übergeben wird.

Dazu gehört der Abgleich aller zu Beginn definierten Belastungspunkte und die Bestätigung, dass wir für Sie an alles gedacht haben. Wir stellen Ihnen eine Checkliste zur Verfügung, in der Sie alle Aufgaben und deren Lösungen noch einmal sehen können.

Ein guter Anfang braucht ein gutes Ende. Deshalb gehen wir den Projektabschluss genauso gewissenhaft an wie die Ermittlung und Analyse Ihrer Anforderungen zu Beginn. So kann der Abschluss eines Projektes der nahtlose Übergang zu einer neuen Projektplanung für Ihre Bedürfnisse sein, für die wir uns gerne empfehlen.

Zuvor jedoch rechnen wir sofort ab. Wir liefern gewissenhaft und schnell und sind mit unserer Zahlungsmoral zufrieden. Alles andere macht uns nicht glücklich, mit Ihnen langfristig zusammenzuarbeiten.

Ob im Rahmen eines Projektes, eines befristeten Vertrages oder auch ohne vertragliche Grundlage, es können Notfälle auftreten, bei denen Sie Experten zur Lösung des Problems benötigen. Das können Beispiele sein wie:

Ihre Website ist abgestürzt. Ihr Server ist ausgefallen. Ihre Anwendung ist ein offenes Tor für Raubkopierer. Ihr Newsletter landet im Spam. Wir verstehen alles. Lassen Sie uns das Problem lösen. Im Notfall rund um die Uhr minus Schlaf.

Als Teil der Projektplanung oder unabhängig davon sind Workshops eine gute Möglichkeit, Ihnen und Ihrem Team Expertenwissen zu vermitteln, das dialogorientiert vertieft wird.

Als Hochschullehrer und mit einem Netzwerk, das die Top-Universitäten der Welt umfasst, können wir für Sie persönlich referieren oder einfach hemdsärmelig und nachhaltig Wissen schaffen, das Sie und Ihr Team direkt anwenden können. Gerne unterstützen wir Sie dabei kurz- oder langfristig.

Wir wissen und können eine ganze Menge, was aber nicht heißt, dass wir alles können. Das sagen wir ehrlich, und wenn unsere Kompetenzen überschritten werden, vermitteln wir Ihnen ein zuverlässiges Netzwerk von Experten, die Ihnen sofort mit unserem Namen zur Seite stehen und Ihren Bedarf decken. Sie bezahlen uns dafür mit einem Lächeln und wissen, dass wir genau wissen, was wir können und was nicht.

Momentan denken die Menschen, dass sie mit künstlicher Intelligenz auf alles eine Antwort finden können. Die Wahrheit ist, dass man ohne ein fundiertes System nicht die richtigen Antworten und automatisierten Lösungen für seine Probleme bekommt.

Unsere Arbeitsweise – der sogenannte Modus of Operation – ist daher immer menschenorientiert und wird ergänzt durch digitale Automatisierungshilfen, die dort eingesetzt werden, wo wir gemeinsam das Wertvollste einsparen können: Zeit.

Alles hat ein Ende, das wir nie bedauern, sondern dessen Grund wir sehen und erkennen. Das kann ein Ende sein, das von Anfang an klar war, weil ein Projekt ein festes Zeitlimit hat. Es kann aber auch bedeuten, dass wir gemeinsam feststellen mussten, dass wir doch nicht so gut zueinander passen.

Das ist völlig in Ordnung, denn eine erfolgreiche Geschäftsbeziehung ist wie eine gute Freundschaft: Sie basiert auf Vertrauen und wächst mit der Zusammenarbeit. Wenn das Vertrauen oder das gegenseitige Wachstum oder sogar beides gestört ist, sagen wir ehrlich, dass es oft besser ist, es in Frieden zu beenden, als schmerzhaft daran festzuhalten.